Question

为什么我得电脑不能关机和注销啊？

今天电脑突然不能正常关机和注销了 点关机或者注销没用
高手给分析下是怎么回事 要怎么解决这个问题呢 是不是中病毒了？

Answer 1

不能正常关机的解决方法！

如果以前可以正常关机，在没有修改CMOS设置的情况下，后来不能正常关机，你可以按下面的方法进行调试：

进入“设备管理器”，在“计算机”中查看电源管理方式是否“Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC”，如果显示“Stanard PC”，修正方法：右键点击并选择“更新驱动程序”，弹出更新向导时后，选择“从列表或指定位置安装（高级）”，然后选择“不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序”，选中“Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC”，点击“下一步”完成驱动安装，重新启动电脑，电脑发现新硬件并配置相应的驱动，就能正常自动关机了。

关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好。点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。

如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它；如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。

此外，USB设备也往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的计算机上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试。如果确信是USB 设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。

1）没有开启电源支持

依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。

2）BIOS设置有误

可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。

3）Office XP也惹祸

Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动 Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。

依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，点“更新”按钮即可。

4）APM/NT Legacy Node没有开启

一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。

电源设置不当造成不能正常关机

安装WinXP后不能自动关机，如排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完全兼容（以AMI BIOS为多），因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。

我的电脑也出现过这样 后来解决了，和你电脑本身中毒也有联系，这个病毒杀毒软件查不出来的！！是一种隐藏病毒，就是更新你的应用进程！

Answer 2

　　先强行关机，如果关不了长按关机键或直接拔电源就可以关机了。
　　1、开机时先进入BIOS，把主板BIOS设置恢复出厂设置。
　　说明：因为主板设置的原因可能也会引起无法开机的情况，可能性不是很大。把BIOS设置恢复初始化之后就行了。
　　主板BIOS初始化设置参考资料：http://www.pc811.com/1/24787.html

　　2、开机时按F8进入安全模式，尝试是否可以正常的关机或注销。
　　说明：此步可以排除是病毒原因还是系统原因。如可以正常的关机和注销的话，那么几乎可以肯定的说电脑中了病毒。
　　如在安全模式也不可以正常的关机和注销电脑，及有可能是因为系统文件丢失原因引起的。

Answer 3

请问你的电脑原来不这样吧？如果不是，关不了机前你是怎么操作的？安装什么硬件了，下载什么东西了，请你说说行吗？（如果偶尔出现关机死机，请按开关机键关机在开机即可）
出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
如果关机慢或暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。
硬件方面，CPU等硬件温度过高，安装了不合适的硬件，出事前安装了不合适的东西，操作时间太长这时电脑很卡等，有问题追问我（另一个回答传到你的私信中了，因为这个回答在这里会被屏蔽的）。

Answer 4

如果进入欢迎界面 再点关机 强行处理,才能关机。。最有可能：1.有后台程序不能正常终止。熟悉操作的话手工终止可疑进程。点关机。如不熟悉建议重装系统一次。这么一看我感觉像是用户文件被误删除导致的。使用其他身份登录可以，那么就说明问题出现在原来的用户上。你当然可以再新建一个用户然后删除这个了，没有任何问题的。
关于qqzone的问题，我也不是很清楚，感觉应该和这个没有什么直接关系吧 。

Answer 5

这是因为还有后台运行的程序吧？鼠标指向任务栏右键，打开任务管理器，再点菜单栏的关机，选择关闭的时同按下ctrl键试试。如果可以关的话，那重启后，运行msconfig,点启动，把下面的除了杀软件和输入法（ctfmon）外全部禁掉。