Question

我在幻想曲通讯买手机和维修的悲惨经历——我该怎么办？

本人于2007年11月份在广州市海印广场幻想曲店购买了一部诺基亚N95手机.
先后手机的键盘灯坏了几次,每次放到店里去修,修到拿回来又用不了多久又坏了,

今年12月初又拿到店里去修,店里服务员说过几天给我答复,结果一个多星期没有消息,
我又打电话去问,她又说送到厂里去修了,过几天给我答复,接二连三地出现了好几次这样的情况.并且服务员也每次都对我说同样的话:明天给你答复!可是一直到今天,我都没有收到过幻想曲的答复,相反每次都是我亲自打电话过去,并且还亲自去他们店,但是手机到现在连影子都没有.
我不是广州人,今天要回老家,再也不来了,可是到今天要走我的手机都还没有拿到,
我和服务员联系说寄给我,她竟然还说那你要出邮寄费我才能寄给你.
我真的想不到幻想曲竟然是这样的售后服务,超级垃圾！
大家说我该怎么办？

Answer 1

幻想曲是广州最黑的一个店，名声早就臭了，要让大家都知道，教训啊！

Answer 2

你没有说明你买的是行货还是水货或者高仿，行货有全国连保，