快递公司把物件丢失,责任谁来承担?

我在淘宝上买的东西!卖家找了汇通快递公司!但是物件在快递过程中丢失了!快递公司主动赔偿我物品原价,我接受了赔偿,并且我也在淘宝上要求卖家退款,并且已经同意退款了!事情过去... 我在淘宝上买的东西!卖家找了汇通快递公司!但是物件在快递过程中丢失了!快递公司主动赔偿我物品原价,我接受了赔偿,并且我也在淘宝上要求卖家退款,并且已经同意退款了!事情过去了快一个月了!现在快递公司天天打电话要我将他们的赔款给卖家!这个合理吗?这个责任究竟谁来承担?我作为买家有必要这么做吗?
刚刚申请的!暂时还没有积分!希望哪位能帮帮忙!看看有什么相关法律能帮助解决这样的问题的!!谢谢!!
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汽车解说员小达人
高能答主

2021-08-09 · 用力答题,不用力生活
知道小有建树答主
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快递出去的东西丢失,责任由快递公司承担。如果快递公司拒不承担可以拨打12305向国家邮政局进行投诉。

根据《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

快递公司和发件人之间的交易,买家是不用理会的,只要买家没有收到商品,都可以要求退款,或者卖家重新发一份商品。赔偿是快递公司或者淘宝卖家赔偿的,与买家无关。

快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值。已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。



根据《中华人民共和国邮政法》:

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。

(三)寄件人、收件人的过错。

以上内容参考:百度百科-快递市场管理办法

商务BAR
2015-12-30 · 知道合伙人教育行家
商务BAR
知道合伙人教育行家
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景观规划设计

向TA提问 私信TA
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快递公司把物件丢失,责任在快递公司,可向快递公司索赔。

补充说明:

  1. 快递公司每件货物的配送都有记录。

  2. 拒签后也是要登记在案的。

  3. 每件货是否送到、签收、拒签、退货都有记录。

  4. 若是丢件可向快递公司索赔,提供相关证据。

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百度网友1ae1145d9
2008-12-12 · TA获得超过2718个赞
知道大有可为答主
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在实际操作中遇到的问题是,快递中如果发生了意外,快递公司只会对托运人进行负责,也就是说,快递公司不应该把赔款给你,而是应该给托运人-卖家,所以个人认为你应该把钱退还给卖家.

接下来的就是卖家必须重新东西寄给你,因为你和他之间已经在下单那刻起形成一种合同关系了.

以上为个人意见.
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syhyj
2008-12-12 · 超过45用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
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既然汇通快递公司按物品原价赔偿了,你就应该把钱给卖家。这是起码的做人要求。
你不能既得汇通快递公司的赔款,又得卖家的退款。两份款项都留着,其中一份必然是不当得利!
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july416
2008-12-12 · TA获得超过1172个赞
知道小有建树答主
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汇通公司将货物丢了,赔偿给你了,你接受了。那么说明这个货物属于你了。这个时候你不能去要求卖家退款,因为这样的话,卖家会让汇通公司赔偿的,那当初汇通公司将款子赔给你了,当然汇通公司会找你要钱咯!
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