Question

如何投诉网通的霸王条款？

在大连网通营业厅（现在都改叫联通了）办了包年的宽带，现在还有7个多月到期，由于工作原因去外地，想把座机办停，可是营业员说有宽带的不能把座机办停，每个月20元基本花费还要交。之前已经用网通有几年了，现在剩余7个月宽带的钱退不了不说（根本不敢奢望），座机的钱即使没有人使用还要继续交。营业员还“好心”的提醒我，提前把钱预存上，省得到时候不能每月按时交费还要扣违约金。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

"想把座机办停，可是营业员说有宽带的不能把座机办停，每个月20元基本花费还要交" 哥们儿,通过你这句话,我知道你的宽带是办的亲情1+业务,就是固话和宽带捆绑的那种.办了亲情1+业务,固话每个月有20元最低消费(还有35的,45元,65元等),若是办了这个业务,在宽带没到期之前,固话是办不了停机保号的.所以,那个营业员回答的是对的.你若投诉,只能投诉网通(现在的联通),和营业员没有关系(我和那个营业员没有亲戚 :) ) 我见意你把宽带转租给别人,一兆包月是70,两兆包月是90,你还有7个月到期,宽带迁移费是50,固话迁移费是200,你合计一下,看看应该多少钱转租合适.这样不但减少了损失，还帮了别人．利人利已，何乐而不为呢！

我是常年 优惠 办理网通宽带续费和新装的，朋友们用到我的时候，尽管打我的电话0411－88310121

Answer 2

1.对 网通与联通合并之后叫联通...

2.座机可以办理报号停机 每月5元钱的停机报号费 宽带可以正常使用

3.如果申请的是网通包年业务 择没办法办理退网（北京如此）

4.具体可以拨打10060投诉那个营业厅工作人员

虽然不懂法律 但是宽带还是比较清楚的 (*^__^*) 嘻嘻……

欢迎访问我的博客 中国宽带资讯http://bjadsl.cn

Answer 3

可以向信息产业部(现在叫工业与信息产业部)投诉，他们是专管通讯方面问题的。。。。。http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp 可以上去看看。。。