Question

播放迅雷电影为何有画面而没有声音

我的电脑在播放迅雷时为何有画面而没有声音，而在其他网站放音乐或电影时声音都正常

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
一、在线观看影片出现的情况:
1、确定播放的音响设备播放其他音乐等文件是否有问题。
2、启动硬件加速或取消，操作如下
①迅雷看看播放器主界面上右键启动-硬件加速
②迅雷看看网页播放界面右键-设置-启动硬件加速（如启动硬件加速的情况下不同步则取消硬件加速，如没有启动硬件加速的情况则启动尝试）
二、下载好的影片播放出现的情况：
启动硬件加速或取消，操作如下迅雷看看播放器主界面上右键-硬件加速-尝试启动。（如启动硬件加速的情况下不同步则取消硬件加速，如没有启动硬件加速的情况则启动尝试）

感谢您对迅雷的支持！
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

你插头插了没？
在下一个迅雷或别的看电影的吧！(*^__^*) 嘻嘻……