在KTV做服务员需要注意什么?

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高粉答主

2021-06-10 · 醉心答题,欢迎关注
知道小有建树答主
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1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。

2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。

3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。

4、不能对消费低的客人另眼看待。

5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序.

6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。

7、不能在对客服务中使用不规范的语言。

8、KTV服务员不能对服饰怪异,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议论。

9、KTV服务员不能向宾客索要或变相索取小费。

10、KTV服务员不能随意询问外宾的年龄、婚姻、收入和信仰。

11、KTV服务员不能对客人的服务用不合理的微笑 。

12、KTV服务员不能对KTV内地面上的杂物视而不见。

13、不能将宾客遗留的物品据为己有。

14、不能在对客服务中因忙于事务而怠慢客人。

15、KTV公主不能违反外事纪律,私自陪同宾客外出。

16、不能在客人用餐席间旁听和插嘴。

17、不能在KTV内使用客用设施、设备。

18、不能借为客用服务的机会为己谋私利。

19、不能歧视,取笑有残疾的客人。

20、不能在上班时间内接听私人电话。

在工作时间不使用客用设施设备

员工应该培养一种意识,这种意识是指员工的言行举止应该有KTV从业人员的职业素质和风度,应该做到:

1、礼貌

见到客人和同事应该打招呼。

2、问好

并主动询问客人是否需要帮忙。

3、三轻

走路轻、讲话轻、操作轻。

4、安静

有客人在时应该停止内部的对话,转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时,应该用眼神和客人打招呼。例如:因工作需要,乘客用电梯时应该保持安静,不要大声和同事或其他客人讲话。

匿名用户

2021-03-17
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在KTV做服务员需要注意的地方主要有以下几点:

  1. 做KTV服务员,一定要有眼力见,当看到顾客需要帮忙时,一定要热情招待对方。

  2. 做KTV服务员,一定要学会低调谦虚。因为顾客是来消费的,顾客间接就是你的老板。如果你总是一副趾高气昂的态度,很容易引起客人反感,更有甚者,你会被顾客暴打。

  3. 做KTV服务员,一定要学会学习。因为好的礼仪,可以给顾客以好感;好的态度,可以让别人信服;好的能力,可以让你得高人指路。

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jessiejxh
高能答主

2021-03-17 · 把复杂的事情简单说给你听
知道顶级答主
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在KTV里面做服务员的话是需要注意到因为Ktv环境特殊,鱼龙混杂,什么样的人群都可能光顾,而且很多还是喝酒之后去ktv消防的,这些人有可能因为很小的要求达不到而故意无理取闹,或者对服务员人身攻击的,因此在这样场合做服务员最主要的还是要注意自身的安全,此外,在这个场合做服务员一般也会遇到一些诱惑的,一定要洁身自好,而且一定要遵守法律才行,必要一失足成为千古恨。

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匿名用户
推荐于2017-09-14
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请问你是女性还是男性?

男性 : 做到一点就是谦卑,千万不要在任何客人面前装素质高和有性格,服务员切记隐藏自己性格!这样客人会觉得你的确是来服务的!遇到带药HIGH的一定要尽全力保护,如果你有心,请记住常客的喜好,能倒卖药也是一种能力,要自己把握!倒药是很智商的活!

女性: 做到一点就是谦卑,千万不要在任何客人面前装素质高和有性格,服务员切记隐藏自己性格!这一点的作用跟男性相反,它能让你不被人注意!不被人打主意!(美貌直接吸引除外).切记在客人面前亮底,因为客人想打主意,会考虑是否安全的,不知道你底细,客人一般不敢轻易碰你!黑社会因素较重,如果想一心一意做事,切记保护你的虚荣心,这是致命弱点! 遇到带药HIGH的,应全力保护,但一定不要参与!

总之据身边哥们经历讲解,KTV的女服务员特容易泡,而且是不记酬劳的那种!我总结一点就是环境做怪,使其心态发生变化!切记虚荣心!
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舞月蓝
2008-12-21 · TA获得超过3604个赞
知道小有建树答主
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我知道,我家开KTV的,你应聘的时候,一般都招有经验的员工。你没有经验可以说自己在别的地方试着工作过,可以应付得来。KTV一般招的都是女员工,男的在KTV里不好做,尤其是态度要好,不能和客人斗着来,要笑脸相迎,KTV里的客人一般都喝酒,喝了酒脾气都不好的,还有就是你要注意你的言行一定要得体,KTV是服务行业,这个行业可不好混,有时候一句话没有说好就会闹矛盾,还有很多处理不了的麻烦事你不要擅自解决,找上司解决。量贩式据我所知档次不错的,大部是女服务生,你要能和女服务生关系处理得来。尤其是要和上司老板打好关系,平时的时候没事的时候不要老往外面跑,上司不喜欢的。对了,工资这是一个问题,进去的时候不要自己定工资,因为KTV一般并不缺人手。好了,就这么多了,其它的要看你自己的了
补充:你的年龄不成问题

参考资料: http://zhidao.baidu.com/question/50506158.html

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