Question

三星手机连接电脑无法识别，手机上也无显示USB连接选项。

三星i759手机连接电脑后无法识别，遇到一个问题，无法启动，已经重启了电脑和手机，也换过数据线，换过电脑，不仅是电脑无提示，手机也没有任何提示，只有充电的提示，关机进入DOWNLOAD模式故障依旧，没有连接电脑的显示，不知道是什么原因，不知道哪位大神能够帮我解决下这个问题啊，十分感谢！

Answer 1

您好：

根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您必须到设置，开发人员选项里，打开usb调试。