Question

为什么很多软件都连不上网 唯独一个浏览器可以

如题：
家里新安装的中国电信天翼宽带 很多软件都连不上网 （迅雷、360软件管家、风行、pptv都不能用）只有一个火狐浏览器能上 设备上ADSL敞亮 lan灯闪亮
备注：安网的师傅说没有问题，我在网上查了一下，好多人都说要什么各种设置，我真是一窍不通，本的电脑为xp系统，求大神给一点详细的步骤，万分感谢！
还有一个问题：设备上wifi等常亮，手机能连上设备，但就是上不了网，我也不知怎么搞呀。。

Answer 1

　　一个浏览器可以说明网络连接时没有问题的，最大可能性时网络防火墙设置。在windows中比较直接的方法是关闭windows防火墙，以win7为例具体步骤如下：

　　1、点击开始，点击控制面板；

　　2、点击windows防火墙；

　　3、点击打开或关闭windows防火墙；

　　4、将家庭或工作网络和公用网络防火墙设置都修改为关闭windows防火墙，点击确定即可。

　　备注：如果系统中有其他软件防火墙，请进行针对性设置。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:如果您使用了路由器的话,建议您把路由器取下来直接用猫连接电脑查看是否可以正常上网,因为路由器只要打开就有信号的,所以无法检测您的宽带问题到底出在哪儿.如果没有使用路由器,可以按照以下方式检测.

（1） 判断是否拨号成功，拨号成功后使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号。
（2） 检查您是否是多台电脑共享上网，将电脑直接链接网线或ADSL猫进行测试。
（3） 尝试访问本地一些网站如安徽热线、中安在线等，登录QQ，如果可以打开或登录使用，但是不能打开其他网页，可能原因是因为您存在多电脑共享上网导致，请致电我们客服热线10000咨询
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

追问

用你说的方法 运行了ipconfig命令 ip地址是192.开头的，拨号应该正常。
只有一台电脑上网，而且浏览器可以打开任何网页，qq能登上，但pptv 风行 酷狗等软件打开后都不能联网

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Answer 3

一个浏览器可以说明网络连接时没有问题的，最大可能性时网络防火墙设置。在windows中比较直接的方法是关闭windows防火墙，以win7为例具体步骤如下：
1、点击开始，点击控制面板；
2、点击windows防火墙；

3、点击打开或关闭windows防火墙；

4、将家庭或工作网络和公用网络防火墙设置都修改为关闭windows防火墙，点击确定即可。

备注：如果系统中有其他软件防火墙，请进行针对性设置。

Answer 4

请问你怎么解决的，我以为遇到了这个问题。。