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您好:
根据您的描述嫌春,建议您:
1.重弊者斗新开关机后观察
2.卸载QQ相关程序后重新安装观察
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
4.如问题依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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