Question

iPhone4s未越狱，ios6.1.3系统，非静音情况下莫名其妙就没有声音了，请问如何解决啊？

之前有出现过类似情况，重新启动有时能恢复，但很快又没声音了，耳机有声音。未插耳机时，来电铃音有，看视频听音乐都没有声音，应用都没声音。。哎

Answer 1

先排除系统软件的原因：
连接电脑上的iTunes ，备份iPhone 中的数据。然后iPhone ——设置——通用——还原：抹掉所有内容和设置。

重新激活后，看看问题是否解决。

如果没解决，可以考虑连接iTunes 恢复系统（系统会更新到7.0.4），然后如果问题依旧，那就是硬件问题，去修吧。

追问

刚致电苹果技术支持，建议我“还原所有设置”，然后关掉assistive Touch，但是没有解决，还是没有声音。请问备份完之后，抹掉所有内容和设置后，还能重新使用 ios6.1.3系统不？主要是我不喜欢iOS7系统，界面色彩太艳，四代用新系统还有点卡

追答

在没越狱的情况下，抹掉所有内容和设置 之后系统仍然是6.1.3。

如果是连接iTunes 恢复，系统会升级到7.0.4。

追问

谢谢各位帮忙关注这个问题，今天我抹掉数据和设置都没法解决问题，下午不得不跑了苹果授权维修点，维修师傅也没法，一来建议就升级系统才能解决，可我再三请求别升级，他突然看到数据接口处灰尘大，简单刷刷几下灰尘，结果奇迹般手机就恢复正常了，真令人匪夷所思啊。。。
望对遇到类似问题的网友有所帮助。

追答

晕，这个办法我之前看到过，在你这儿没想起来，主要是你的来电有声音，别人的是来电也没声音，原因就是尾插接口那里有灰尘。

Answer 2

可以去厂家或手机维修店刷机大概20元

Answer 3

这种问题可以直接售后！