Question

三星I9500无法使用联通3G，只有2G信号，但是不能上网

之前一直用着移动2G，前几天用联通3G时候，一插上卡发现只有2G信号，没有3G信号，2G信号时也只能打电话，不能上网。有时候突然接上联通3G，并出现个H，但是只是出现了10几秒，也不能上网。各位大神，能告诉我这是怎么回事么？求救啊
手机是港水来的

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3.设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。
1）设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）
3）代理：10.0.0.172。
4）端口：80
其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。
5.如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

这应该是你所在地3G信号不好有关系，一般正常是显示H，非常好的时候是H+,也就是所谓的3.5G，而在3G信号不好或很弱的地方，自动显示2G。

追问

可是我把卡插到其他手机，能有H+。

追答

进入设定--连接--更多网络--移动网络---网络模式看看是不是自动连接或是设置到仅限GSM上了。

追问

没有，这一切都正常

追答

那这样的话就是你手机的问题了，去客服刷机试试吧。

追问

我自己刷了几次，还刷了港版，国行五件套都不行。

Answer 3

额手机天线太水