Question

三星note3安装虚拟键坏了 无法安装软件

设置 一般 安全 未知来源 勾了 但是 在安装界面 下一步和安装都点不了 只能点取消 怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.设定-(更多/一般)安全-未知来源-打钩（若是2.3系统，设定-应用程序-未知来源-打钩）。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持吵销的软件格式为APK，您可以更换其他升迅游方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
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