Question

联想k910无法升级双节版的系统

今天发现k910有系统升级，于是下载更新，但是下载完重启到安装一点点的时候提示升级失败，重启重新下载，但是还是一样的结果，怎么回事啊？另外，用360浏览器无法正常使用乐社区，登陆或者回复没有办法直接跳转，而是需要手动刷新网页才可以。

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
进入设置--关于手机，系统更新，将系统升级到最新版本。
此外手机系统升级需要预留部分空间以便进行文件读写，而且可能需要使用内置的储存卡空间，建议您清理部分内置存储空间，再进行系统升级。

如依旧无法升级，建议您带上您手机的保修卡，购机发票，手机到当地的联想手机售后进行检测，您可以通过以下链接进行查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx
更多问题您可以咨询：
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

我内存还有7G多啊，错误显示缺少baidupinyin.apk啊，怎么办

追答

建议您重新安装百度拼音输入法试试

追问

重新安装没有用，我从官网下载最新的ROM然后卡刷，可是有一点很不好的是内存里的数据全部清除了，不像我之前的手机一些照片音乐之类的文件在刷机后还会保留，还好之前做了备份，建议之后的ROM可以在刷机或者出厂设置时保留内存内的文件。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您带来不便！

1.建议您重启手机、备份资料恢复出厂设置再下载重新安装升级尝试。若无效建议联系售后升级。

2.360浏览器的话，建议您可以清除浏览器的缓存数据尝试，使用其他浏览器尝试。

3.OTA在线升级（需要手机系统支持）。方法：连接好WIFI，进入系统设置---关于手机---系统更新。参考视频教程：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=25246

官方授权的维修站点：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！