Question

物业办公人员具体要做什么工作

Answer 1

物业办公人员具体工作内容为：

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

Answer 2

根据物业服务公司工作性质、办公室主任及工作人员一般做好以下几项工作：1. 负责办公室的全面工作， 2. 负责传达总经理的请示、报告等文件，传达总经理发布的指示。 3. 组织起草、审核各种文稿文件，做好文字综合和文字处理工作。 4. 负责各种公司会议的组织准备和会议议定事项的催办落实工作,负责各种重大活动 的安排。 5. 负责客访预报，来访接待， 6. 负责公司行政资料、合同的搜集整理和归档管理工作。 7. 负责印鉴的管理工作及公司资质申报、企业的年检等方面的工作。 8. 负责与政府、协会的联系与协调工作。 9. 负责发行公司内刊，组织开展公司各种文化活动。 10. 完成领导交办的其他工作