Question

三星9082无法恢复出厂设置的原因

进入设置——重置之后点全部删除没有反映

Answer 1

无法恢复出厂设置，是因为系统缓存垃圾或者中病毒造成的，可以使用强制恢复出厂设置。

1、手机关机以后，同时按住手机的开机键+音量向上键+主屏幕键。

2、用手机的音量按键上下选取即可，选择：wipe data/factory reset 这个选项。

3、接着进入这个界面，选择：YES。

4、然后手机就自行恢复出厂了。

5、恢复出厂完毕后，返回这个界面，选择：reboot system now（重启）。

6、重启以后就恢复出厂设置了。

Answer 2

您好：

根据反馈，建议：
1、将手机重启后尝试。
2、取下外置SD卡尝试。
3、尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，按住菜单键不放，直到进入安全模式,恢复出厂设置尝试。
若通过以上方法仍无法正常恢复出厂设置，请您联系就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

　　遇到这个情况可通过进入recovery双清来实现恢复出厂设置的效果：
　　1、关闭手机，重开机时用手按住菜单键，另一按开机键不要放，等出现了SAMSUNG时同时松开按键，就会看到有几排蓝色的字出现；
　　2、用间量键选择wipe data/factory reset，按菜单键确认，转到另一个画面后有很多NO和一个YES，用音量键选择YES按确认；
　　3、屏幕跳转到第一步时的画面时，用音量键选择wipe cache partition（清除缓存的意思），之后又跳转到第一步的画面；
　　4、用音量键选择到第一选项reboot system now重新启动，手机双清结束，重启即可。