Question

三星note3 耳机插孔只有一边有声音

Answer 1

　　三星note3 手机耳机插孔只有一边有声音的处理方法：
　　1、检查耳机是否插入到底。
　　2、重新插拔耳机尝试。
　　3、手机关机，拆装电池后重新启动手机尝试。
　　4、是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
　　5、拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音。
　　6、插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
　　7、手机备份数据，恢复出厂设置尝试。
　　若问题依旧，建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 2

您好：

根据您的描述建议您：

1.检查是否使用的是原厂耳机,更换耳机尝试
2.检查是否可以使用耳机正常通话
3.关闭手机重新启动，将耳机插入到底尝试
4.若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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http://support.samsung.com.cn/app-cares