Question

联想y400无法开机了 卡在联想logo了

Answer 1

一、如果有外接设备，如U盘、USB移动硬盘，或者读卡器里面有存储卡、光驱里有光盘，请去除后再重启测试

二、如果有自行加装的非标配部件，如内存、硬盘等，请去除后再重启测试

三、如果上述方案无效，您可以重新开机尝试看能否进BIOS

1、您可以进入BIOS，如果进不去BIOS，可以拔掉硬盘的供电线及连接主板的SATA数据线后再试一下（提醒：台式机可以尝试此操作，一体机和笔记本不建议尝试此操作；此外建议找有相关操作经验的人员操作，以免造成硬件外观损坏影响保修）。

如果拔掉硬盘能进BIOS，说明硬盘有问题；如果拔掉硬盘依然进不去BIOS，可能是主板、内存等硬件问题。这两种情况建议您直接预约报修或联系服务站调试检修。

2、如果能进BIOS，查看BIOS中是否能够识别到硬盘，方法：

a、进入BIOS后在“Main”或“Information”菜单下查找标记为“HDD”或“Hard Disk”(即硬盘)字样的选项；

b、在硬盘选项的右侧，如果显示硬盘品牌及参数等基本信息则表示能识别到硬盘，如果显示为“None”或“Not Installed”则表示未连接硬盘或硬盘已损坏。

3、如果BIOS中能识别硬盘，可以将硬盘调为第一启动项，也可以选择“Optimized Defaults”或“Load Optimal Defaults”选项（也可直接敲F9选择YES）恢复BIOS默认设置，然后重启尝试进系统，或者重启后敲F12进入boot menu(启动菜单)选择硬盘选项后敲回车尝试进系统。

若以上方案无效，建议您考虑备份数据尝试重装系统，或者您可以自助预约报修或联系就近服务站调试检修。

*了解更多电脑使用与维修的操作技巧，点击进入“联想商用服务”主页，获取更多帮助。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！
根据您所提供的信息，建议您使用一键恢复或者重新安装系统。
关机情况下按novo键（一键恢复按钮）然后选择从初始状态进行恢复。
您可以通过以下链接查看novo键的位置。
http://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/att/088115/Lenovo%20Ideapad%20Y400%20Y500%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6.pdf
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

具体怎么弄

追答

按system recovery进入

追问

变成这样了

追答

您可以等待一下它恢复完，如果恢复完了，还是不能启动的话，尝试以下恢复BIOS，即按novo键，再选择BIOS set up，按f9恢复默认设置，按f10保存并退出。再试试，若无效，则需要送修了。

提供给您服务站的查询链接，服务站正常工作时间是周一到周五8：30—17：30（法定假日除外，部分服务站周六日值班会有标注 )
服务站查询网址和地图：
http://think.lenovo.com.cn/stations/stationsmap.aspx

追问

20分钟了一直百分之零。。

追答

这样的话，建议您联系我们的服务站进行解决了，提供给您服务站的查询链接，服务站正常工作时间是周一到周五8：30—17：30（法定假日除外，部分服务站周六日值班会有标注 )
服务站查询网址和地图：
http://think.lenovo.com.cn/stations/stationsmap.aspx

追问

又变成这个样子了

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

使用pe重装一下系统就好了

追问

怎么弄我是小白

追答

有u盘吗？去下载一个u盘启动工具，用U盘去弄

Answer 4

实在没办法的话，开机F10