Question

公司为什么要安装一个强大的CRM

Answer 1

一、CRM定义： CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。以客户为中心，把客户的搜集、档案加密、跟踪进展、订单、合同、售后、回款、销售队伍的计划、总结、办公审批及各种销售报表等全面统筹管理起来。采用“一对一营销”和“精细营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程，实现销售、服务、财务各部门的协同工作，协助企业降低客户开发成本、提高出单率，维系好客户关系、最大程度的提高客户满意度及忠诚度，发掘并牢牢把握住能给企业带来最大价值的客户群。 二、天下软件CRM 天下软件CRM综合技术实力强劲，优异的服务团队。作为我们的合作伙伴您将有如下优势： 1、天下软件CRM,采用B/S架构。灵活易维护。 2、天下软件CRM操作简洁，可立刻上手。 三、为什么要用天下软件CRM 我们来算笔账，如果您没有天下软件CRM的话，您的一些隐性支出 http://tieba.baidu.com/f?kz=1055573596 1）您的一个业务员离职了，带走了他所负责的客户，清楚的知道客户的底细和需求，您的新人根本没办法接近这个客户，导致这个客户流失，损失多少钱？ 2）您的业务员工作时花大量时间找客户资料，重复无效的电话导致企业的电话费用增加，更浪费了时间，多少钱？ 3）您很关心公司的销售情况，不断的找下面的人来问，并自己做统计分析，您的时间开销多少钱？ 4）部分业务员一直没出业绩，你一直以为有其它原因，但其时他们在偷懒，这样浪费了多少钱？ 5）很多新人进来的时候是个不折不扣的菜鸟，什么都不懂，老问东问西，没人理他的话，他也许辞职，也许在混日子，这些又要多少钱？培训他们需要多少钱？ 6）大小会议经常需要花费一小时或更多的时间来汇报工作，并且充斥着重复的内容，这些又要浪费您多少钱？ 这些钱根据您企业的规模和问题的严重性，可能没有办法推算出准确的数字，但细想一下，随着时间的推进和问题的积累，这些可能花您数十万或更多的钱！ 看看天下软件综合营销平台如何帮您省钱 1）完善的销售资料管理中心，让每个人的工作记录随时记录在案。那么这些客户永将被公司所掌握。 2）天下软件CRM配套专门的企业名录搜索工具，可以根据行业、地区等关键字自动搜索数以万计的客户资料并可一键入库至潜在客户群中，省却了大量的打字录入时间，工作效率翻番。 3）强大的报表分析功能，可对部门、员工、客户、产品、活动、订单、服务、收支等进行结构分布统计或周期性增长性分析，让您全面掌握这些数据和细节。 4）行动记录配合工作上报功能，销售人员的工作一目了然。鼓励积极，鞭策落后，永葆公司快速发展。 5）天下软件CRM知识库，包含所有针对销售、竞争对手、市场和产品的知识文章，并进行分类管理，新人只要在里面浏览，或根据工作自由查询，必获益良多。 6）天下软件CRM的行动记录、客户痕迹，商机和订单报表，都预先向您汇报了团队的动向，您只需要在会议上一一点评，并给出建议即可，省时高效

采纳哦