三星手机连接不上电脑

我手机是三星I535,连接电脑后在我的电脑里找不到,金山手机助手显示正在连接手机下载驱动,后安装就显示:“MSS安装向导无法安装samsungusb~~~~”我自己去官网... 我手机是三星I535,连接电脑后在我的电脑里找不到,金山手机助手显示正在连接手机下载驱动,后安装就显示:“MSS安装向导无法安装samsung usb~~~~”我自己去官网手动下载安装驱动后安装驱动,然后还是卡在这个界面。从官网下载的Kiesetup软件也安装不了,请不要告诉我点”开关usb调试“跟去官网下载samsung kies驱动程序这种的答案。 展开
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2015-05-06 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:
若手机无法连接电脑,建议您:
1.关闭USB调试尝试。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
3.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统,请下载安装Kies3版本。
4.若已经安装Kies软件,请打开Kies,点击工具-解决连接故障(连接问题诊断),重装驱动尝试。
5.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
无敌小红帽82
2014-07-28 · TA获得超过4023个赞
知道大有可为答主
回答量:1.3万
采纳率:97%
帮助的人:1002万
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尝试用豌豆荚或其他的手机助手,看是否可以连接上。或备份手机数据恢复出厂设置,然后点击设置程序------找到开发者选项------USB调试后面的方框选中,这样可以方便手机与电脑连接
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fxz19998
2014-07-16
知道答主
回答量:1
采纳率:0%
帮助的人:1357
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是要设置的,具体点击设置程序------找到开发者选项------USB调试后面的方框选中,退出即可!
连接电脑可以用其他的辅助软件就比较方便!

当然。如果什么不行的话,建议就是恢复到原厂设置,开机后和电脑连接。不推荐金山辅助。用其他的试试!

希望对你有帮助!
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茅宕郎晔
2019-08-12 · TA获得超过1081个赞
知道小有建树答主
回答量:1945
采纳率:92%
帮助的人:9.3万
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您好:
根据您的描述,若您需要连接第三方PC套件请先将手机USB调试开启后再尝试连接,
USB调试路径:手机设定—应用程序管理—开发—USB调试打钩。若依旧无法正常连接建议更换Windows7以上操作系统即可成功连接。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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