Question

错误691：已拒绝远程连接 因为未识别出您提供的用户名

家里一台台式，一台笔记本，笔记本现在一直连不上网，直接连猫也不行，提示错误691，但台式就可以，去连了别人家的无线网也能连上，就在家里不行，求解！！
691已经解决，现在就是笔记本连不上无线，但是能连别人家无线，自己家换了路由器和猫还是连不上，手机和台式电脑都可以

Answer 1

都好用，只是你的笔记本连不上，你可以手动设置一下无线路由器的设置，具体参考

http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html

此外，查看一下你的笔记本电脑，相关网路设置是否正确，一般无线是自动获取

提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2：电话或宽带到期欠费造成；3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4：硬件故障。

你自己排除了，2，3,4，那么推测问题出在1上

追问

691已经解决，现在就是笔记本连不上无线，但是能连别人家无线，自己家换了路由器和猫还是连不上

追答

能连接别人家的无线，连不上你自己的无线，你自己的无线和笔记本在修点脑那里试过了都可以了吗？
1推测：你是不是中病毒了，用360检查下木马和体检试试，此外连接别人家无线时查看一下你机子的当时的ip，然后看看你是不是自己手动把笔记本上的关联无线的ip给禁掉了。

2推测：都好用，只是你的笔记本连不上，你可以手动设置一下无线路由器的设置，具体参考
http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html 点开看看是不是你自己把无线路由上你的本的连接请求禁止了。

比忘了上图中自动分配ip

追问

最近不在家，等回家了我试试，谢谢你

Answer 2

电脑宽带连接出现错误691：已拒绝远程连接 因为未识别出您提供的用户名。可能是以下原因：
1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。
解决方法：
1、重新输入用户名密码，并重新拔号连接。
2、补交宽带或电话费。
3、运营商问题，等运营商处理。
4、更换硬件。
提示：以上步骤检查完后，还是同样故障，请联系宽带运营商处理。

Answer 3

错误有以下几种情况产生:

1. 账号密码你输入错误造世691，认真每一个字符重新输入测试即可。

2. 账号在上一次上网后非法断网(比如说路由器上网的，直接拨了路由电源或直接拨了网络进线，或直接关了电脑未断开宽带连接)，造成服务器来不及响应，账号被卡在服务器上，服务器搜寻到有账号在线即仍以为你已拨上号，同一账号连上了服务器不会同账号二次连接,故出现691，解决该问题方法，直接拨打服务商客服电话叫客服帮踢下线再重新拨入即可。

3. 账号欠费,当账号欠费时，服务器里已没有你的账号信息，是拨不上号的，会提示691，到营业续了费24小时内即可正常上网。

4. 你所在线路根别人的线路有可能存在串线，也会出现691，但该种情况基本上不会出现，如出现了则叫电信派人维修即可。

5. 账号异常。存在同名同账号也会出现691，这个你得去营业处理即可。

   拓展资料：

   如果是路由器的问题，原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
   如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
   如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
   如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
   
   

Answer 4

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。

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Answer 5

如您的宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：

1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；

2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；

3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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