Question

QQ处于保护模式中怎么才能恢复使用

Answer 1

　　解除QQ保护模式的方法：
　　1. 登录号码安全服务专区，输入帐号和验证，查看进入保护模式的原因，并按向导提示，通过验证密保，如通过在QQ安全中心中绑定的手机号码发送短信的方式来解除。
　　2. 解除之后再次登录QQ安全中心，在密码管理中选择修改密码更改QQ密码，解除保护模式。
　　QQ账号存在安全风险可能是因为QQ帐号在多个地点多次同时登陆过,原因是QQ帐号密码已经泄露,建议日常多杀毒注意密码安全。

Answer 2

　　你好，若QQ进入保护模式，你可登录解除保护模式的页面，尝试通过发送指定内容的短信到指定号码来解除保护模式，或使用以前设置的二代密保来解除保护模式。

　　另外若你以前没申请过二代密保，可尝试一下帐号申诉。只是在申诉之前，建议你先设法联系三位以上以前添加的QQ好友，邀请他们帮助你完成辅助申诉，并事先和他们约好你提交申诉的时间。这对提高申诉成功率有着不小的帮助。

　　提交申诉的过程中，则请你提供曾经使用过的QQ密码，还有帐号申请的时间和地点，以及历年登录地点等详细信息，而且越详细越好。这也能有效地提高申诉成功率。

　　申诉成功之后，请你先登录QQ安全中心，选择密码管理中的帐号申诉，点击设置新资料，输入邮件中给你的成功凭证编号和回执编号，设置新的二代密保资料，绑定手机并更改密码。最后你再次登录解除保护模式的页面，尝试解除保护模式。

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