Question

您好！ 我的9128手机设置铃声时 出现的是白屏！就有取消和确定两个字样，无法更换选择铃声

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试

2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请 

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

如果您的手机是智能机，建议直接下载搜狗音乐，下载完铃声之后，直接选择设置为铃声，避过系统设置