三星note 3显示某某应用程序已停止,然后就会自动退出??怎么回事啊!

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2014-09-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您的描述:若手机总是无故提示意外停止,可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误,建议您:
1.若是运行或者下载第三方软件时出现此提示,建议卸载该软件后重新安装尝试。操作:设定-应用程序管理器-已下载,查找软件并卸载。
2.设定-应用程序管理器-全部-点击左下角菜单键-重置应用程序偏好。
3.若是某个软件出现此情况,建议再次进入应用程序管理器-全部-查找该软件-清除数据(注:应用程序的全部数据将被永久性删除)。
4.如果运行内置程序也会出现此情况,若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
5.若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置)。 若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
追问
好吧。我试一下,谢谢你,很专业得回答
追答
祝您生活愉快
wsydg
2014-08-24 · TA获得超过119个赞
知道小有建树答主
回答量:153
采纳率:0%
帮助的人:113万
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是什么应用?

有可能是应用不兼容
试试进设置-应用-找到某某应用-清除数据
但是关于那款应用的数据都会不见
但是也有可能不行
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