您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作解决：
一、拔出机器机器中插入的U盘、存储卡及光盘重启机器看看是否可以解决。
二、如果拔去后问题依旧建议您可以寻找正规纯净的系统安装光盘进行下如下操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1.将Windows安装光盘放入光驱中，设置为从光盘启动。
2.看到"Press any key to boot from CD or DVD …" 或“按任意键从光盘启动”时，请快速按下键盘上任意一个键。
3.选择“修复计算机”
4.选择语言，时间，区域，输入法，点击下一步。
5.在系统恢复选项窗口中，点击“命令提示符”。
6.输入BOOTREC /FIXMBR，然后按回车键。
7.输入BOOTREC /FIXBOOT，然后按回车键。
8.输入BOOTREC /REBUILDBCD，然后按回车键。
三、如果您按上面的方法操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘使用正规纯净安装版本的系统安装光盘光驱引导安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
安装vista，请您参考：http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
