Question

消费者维权可采取哪些途径？

我于2014年4月份在奥利健身办理了一张2年的健身卡，说5月份试营业，但是到现在健身房还没有装修好，和开始去交费时没有多大变化，还很破烂。在这其间我一直询问什么时候开业，奥利健身相关的人员一直说即将开业，从五月份说到了7月份。这段时间销售人员一再的推延时间，所以我要求对方退费，但是对方不给退。证据补充：合同，收据，刷卡记录

Answer 1

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　(一)与经营者协商和解；
　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　(三)向有关行政部门投诉；
　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　(五)向人民法院提起诉讼。

追问

给消费者协会打维权电话，也只是协调，没有根本解决问题，没有保护我们受害者的利益。向有关行政部门投诉，是哪些有关部门？

追答

消协没有强制的权力；向工商行政管理部门的市场执法大队。