Question

三星n7100手机 上端异常发热 电量消耗异常

手机新买的用了几个月了 没有过类似问题 最近3天了手机电量消耗飞快 充满电 开飞行模式待机一晚还掉了20多个电 以前一晚待机也就掉3个电左右 现在正常使用以前能用1天的电量现在只够用半天的 平时什么都没开 手机上端就轻微发热 看个网页 玩游戏就更热了 都烫手 请问是什么问题引起的？！
PS：手机没进过水 没维修过

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。 

若机器发热异常，建议：

1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。

2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。

3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。

若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares