Question

三星S4,MTP驱动安装失败, SAMSUNG Mobile MTP device 失败,如何解决?

Answer 1

根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies/kies3(4.3或以上版本安装kies3版本）驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能，如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项，该系列手机，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，您可按照以下方法打开此隐藏项目：
待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”更多“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出开发者选项后，即可查看到USB调试选项。
3.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

Answer 2

　　解决方法：

　　确保电脑有wmp11-windowsxp-x86-zh-cn文件，然后：

　　1、确定机器上有WinRAR，右键点击下载的文件“wmp11-windowsxp-x86-zh-cn.exe”，选择“解压到wmp11-windowsxp-x86-zh-cn\2.进入wmp11-windowsxp-x86-zh-cn文件夹，依次按序双击安装以下四个文件
wmp11.exe、wmfdist11.exe、umdf.exe、wmdbexport.exe

　　2、记得wmfdist11.exe或wmp11.exe安装结束时勾选“don't resart now”，即不要重启计算机。

　　3、经过以上步骤，最重要的MTP协议就安装好了。上面四个文件全部安装完毕后重新启动计算机。

　　手机连接到电脑，在设备管理器中卸载掉手机，重新自动安装一次MTP驱动即可。

Answer 3

1. 三星S4用户无法在正常安装驱动程序，可以尝试在电脑安装91助手，360手机助手等同类软件。

2. 然后用户开机手机USB调试，将手机使用数据线连接电脑。

3. 电脑启动手机助手，这时会自动为用户安装驱动程序，耐心等待后，当提示连接成功即可。