Question

三星i9260为什么不能恢复出厂设置？

为什么我点击全部删除一点反应都没有？我关机开机也不行 扣完电池开机也不行 什么情况啊?

Answer 1

1,先把手机彻底关闭手机。

 2,彻底关机之后，按住音量增加键 + Home键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。

 3,进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据）这一项就可以。

 4,选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据），然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可。

 5,然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

您好：

根据您的描述，三星I9260型号手机恢复出厂设置方法为：设定-重置-恢复出厂设置（备份手机重要数据后恢复出厂）若以上方法手机无法操作，那么应该是系统问题导致请联系服务中心检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares