三星n148笔记本重装系统后键盘z无法输入

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2014-10-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

据您的描述,建议您可以做如下检查确认故障进行尝试:
1.开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置,按F9键将BIOS恢复为出厂模式,按F10保存并重启。
2.用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。
3.重新安装纯净版系统,确认是否为系统或软件故障引起。
4.查看按键下是否有异物,如有异物建议您将机器倒置或摇晃,也可请使用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除。
如果不能解决您的问题,请到三星服务中心检测维修
三星服务中心地址:

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


欢迎访问三星服务预约:

https://support-cn.samsung.com/suppor

大小小笔画
2014-09-01 · TA获得超过524个赞
知道答主
回答量:568
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驱动不行吧
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