Question

我手机三星盖世系列，三星s5有时候屏幕亮起的，但是 点起没反应，是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套，取下后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试
2.如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

我的也是，有时是系统事件，触发了亮屏，没有声音的；有时是有骚扰电话或短信进来，被安全软件屏蔽了，也会亮一下；有时自己找到了网络，很多情况的，不过一般不要紧的。
如果你发现有流量大量流失、话费莫名减少的话，就要检查一下是否有后台软件在偷跑了哦。

追问

比如我在聊天，在打字的时候突然点屏幕没反应了是怎么回事？

追答

那是系统暂时卡死了，要看看是不是内存用的过量了