Question

在京东买了一个拜亚动力t50p不到一个星期卡扣就断了，客服却说不在质保范围，说只有没声音才能保修，

在京东买了一个拜亚动力t50p不到一个星期卡扣就断了，客服却说不在质保范围，说只有没声音才能保修，卡扣断了是外观问题，说什么都不让退，请问是这样的吗？

Answer 1

我觉得是扯淡，京东要是说耳机没声音才保修，我建议你直接截图投诉至315，京东胆子也太肥了，说得这种话

其实京东那边就是一个商城而已，不提供保修，你问他的话，他都是帮你联系厂商而已，和任何一个商场买东西一样，所以，不要和那些脑残客服绞缠了，直接申请退货或换货，不行就找315投诉，当然前提是那个卡扣不是人为弄的

理论上说，如果不换的话，只是想修修，直接联系国内拜亚总代也可以，但是退换还是得找京东