我的三星note3为什么突然拍出来的照片是横过来的而且只有屏幕的三分之一大,不是全屏了??
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,当竖屏拍照时,拍出的照片依然是横屏的,请按以下步骤进行操作:
1.重启手机。
2.重置照相机参数设置:应用程序-照相机-设置(齿轮图标)-重置。
3.查看是否使用的为第三方照相机软件。若是,建议切换自带相机软件拍照观察。
4.若无效,建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
5.备份手机中数据(如:联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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