Question

我的三星note3为什么突然拍出来的照片是横过来的而且只有屏幕的三分之一大，不是全屏了？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，当竖屏拍照时，拍出的照片依然是横屏的，请按以下步骤进行操作：
1.重启手机。
2.重置照相机参数设置：应用程序-照相机-设置（齿轮图标）-重置。
3.查看是否使用的为第三方照相机软件。若是，建议切换自带相机软件拍照观察。
4.若无效，建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
5.备份手机中数据（如：联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

你相机设置该功能，设置过来就可以啦

追问

我没动过的 而且怎么设置都不行

Answer 3

不会吧