京东商城不按规定时间延迟发货怎么办？
百度的网友们你好！本人于2014年11月10日在京东商城3199元全款预定了一台魅族MX4pro版64GB手机，手机2014年12月6日上市京东商城当初承诺于2014年1...
百度的网友们你好！本人于2014年11月10日在京东商城3199元全款预定了一台魅族MX4pro版64GB手机，手机2014年12月6日上市京东商城当初承诺于2014年12月初发货。这款手机限量预定总共不超过200台，手机生产企业魅族科技统计手机数量后12月8日把手机配发给了京东商城库房，在京东商城预定手机的全国用户于2014年12月15日前后都收到了手机。唯独我的手机订单没有任何进展咨询京东商城客服称：手机预定量太大导致库房数量不足现在正在积极向厂家采购周期需要2-20天。我再三向京东客服强调这款手机是限量预定，京东客服不理不睬称：请耐心等待！我等待了10多天再次咨询客服还是同样的话语，无意之中在京东商城看见商品评价里面居然京东商城在2014年双12搞活动以3099元不含礼包的价格销售了不少这款手机。我再次联系到手机生产企业，魅族科技客服称：这款容量的手机除了当初3199用户预定的数量并没有大量生产和销售！这时我才知道京东商城把顾客3199全款预定用户的手机(包括等不及以退款的)双12促销活动的时候给上架卖了。卖掉之后由于手机生产企业没有大量生产和销售此款大容量版本的手机所以导致顾客迟迟未收到手机！3199元内含一个600元大礼包大礼包由魅族科技负责单独配送，礼包内含一份129元手机意外险碎屏险需要在12月26日前和手机SN号绑定才能生效。由于京东商城的错误操作和延迟发货导致顾客没有收到手机及时绑定意外险，由此导致顾客产生了不必要的经济损失！
我该怎么办啊????? 展开
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9个回答
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去投诉啊哦哦哦哦哦哦 315~
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兄弟啊 我在京东买的东西17天了奶奶的还没发货 气死我了 京东给我来啦好几次电话说会发货 到现在都没发货 我也是醉了 到现在还没解决
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找12315 京东就是个垃圾！
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耐心等等吧，咨询客服催促发货
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