Question

宽带显示这个连接不可用行为调制解调器或网络适配器存在问题 宽带错误711

Answer 1

如宽带上网显示“错误711”的故障，则是由于电脑使用win7系统，更新系统补丁KB917606而导致，卸载此补丁即可恢复正常。您可参照以下方式进行处理：
1、去掉这个补丁（通过360或系统程序卸载）；
2、在电脑开始＞打开命令行CMD（以管理员运行），输入netsh winsock reset 回车，重启电脑即可，具体功能及路径以实际页面为准；
3、第一和第二种方式处理后还不行，建议您重装系统，不要再更新补丁KB917606。

Answer 2

现在已经没有人用调制解调器了，剩下的就是网络适配器的问题了，网络适配器指的就是你电脑上的网卡，提示这个有几种原因，你查一下：
1、不存在网卡，没有安装网卡，如果你的电脑主板是集成网卡的话有可能已经坏了，那就买一个
PCI网卡或者USB网卡装上。2、有网卡，但是驱动没有装上或者你不小心自己删掉了一部分，导致不能正常工作，你可以到设备管理器中察看一下，看网络适配器那一项是不是打着一个黄色的叹号，有的话，重装一下驱动吧。3、如果网卡驱动正常的话，再重新新建一个网络宽带连接试一下。

追问

具体怎么办

追答

如果禁用了下列服务，可能会发生此问题:

电话服务
远程访问连接管理器
远程访问自动连接管理器

要解决此问题，请启用这些禁用的服务，然后启动这些服务:

1、单击“开始”，右键单击“我的电脑”或“计算机”，然后单击“管理”。
2、双击“服务和应用程序”，然后双击“服务”。
3、右键单击“电话服务”，然后单击“属性”。
4、在“常规”选项卡上，单击“启动类型”旁边的“手动”。
5、在“常规”选项卡上，单击“服务状态”下的“启动”，然后单击“确定”。
6、分别对“远程访问连接管理器”和“远程访问自动连接管理器”重复步骤 3 到 5。

追问

没有电话服务

追答

。。。。。。

追问

不行客服说是系统问题

追答

你的机器是什么系统，不行就换一下系统咯