Question

联想手机A890e蓝屏怎么办

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。

请您按照以下情况进行简易判断：
A. 偶尔出现：
此情况可能是操作过快或当时系统资源占有过多导致，通常重启设备可改善，建议您通过乐安全等软件对系统进行优化，也可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置操作观察；
B. 频繁出现或一直存在：
1. 如果是所有操作下，花屏蓝屏故障只存在显示屏固定部分区域，此情况为显示屏或排线故障可能性较大，建议您及时送修站点检测；
2. 特定的功能操作下出现，建议您到系统设置-应用程序，选择对应功能程序进行清除数据操作，或进行卸载重装，如是系统程序下出现，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作观察；
3. 仍旧无效，建议送修联想维修站点具体检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

追问

为什么我的手机安装更新系统失败呢

追答

若您的设备进行系统固件升级后出现该类异常现象，这里建议您先通过备份数据恢复出厂设置方式尝试，排除是否为升级固件后旧固件数据与新固件冲突导致。
若恢复出厂设置无法解决，这里建议您及时前往联想维修站点进行重新刷机升级处理即可解决，请您了解。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH