Question

请问USB存器器查看是0，是突然变为0。

而且相机也不能用，照片和其他资料也全没了，打开照相时，提示：使用相机前请先关闭USB存储；打开照片时，提示是：SD卡正作为大容量存储设备使用。手机里没有SD卡

Answer 1

　手机提示USB存储设备损坏，建议：
   1.将手机关机重启。
   2.若手机有外置SD卡，建议取出SD卡重新插入。若无效，更换其他SD卡尝试，排除是否为外置存储卡损坏。
   3.若没有外置SD卡，可能是内置存储出现问题，建议您尝试备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
   4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

    具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

谢谢，现在已经格式化了，有USB存储了，可是照片，照相机还是打不开，提示“媒体扫描运行中…………”

追答

　　您可以携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业工程师检查。