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2015-11-08 · 知道合伙人数码行家
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一、故障现象:(适用充电缓慢、充电电量数值停止及电量虚高及延伸出的异常现象)
1、充电速度变慢故障原因:
a、非原装充电器数据线充电;
b、开机充电且有后台程序运行或边使用边充电;
c、电池,充电器数据线老化;
d、输出电流不足,比如使用电脑USB接口充电;
e、系统异常或系统电量显示异常。
解决方案:
1、使用原装充电器及数据线在正常电路充电
2、关闭后台运行程序或重启手机;
3、待机充电(尽量不要边使用边充电)或关机充电尝试;
4、更换原装电池尝试(无原装电池可跳过此步)。
5、备份一下数据(联系人、短信、照片等),然后进入手机的设置(Settings)中,选择备份或重置,再选择恢复出厂设置尝试。
6、带上充电器数据线及手机送站点检测。
1、充电速度变慢故障原因:
a、非原装充电器数据线充电;
b、开机充电且有后台程序运行或边使用边充电;
c、电池,充电器数据线老化;
d、输出电流不足,比如使用电脑USB接口充电;
e、系统异常或系统电量显示异常。
解决方案:
1、使用原装充电器及数据线在正常电路充电
2、关闭后台运行程序或重启手机;
3、待机充电(尽量不要边使用边充电)或关机充电尝试;
4、更换原装电池尝试(无原装电池可跳过此步)。
5、备份一下数据(联系人、短信、照片等),然后进入手机的设置(Settings)中,选择备份或重置,再选择恢复出厂设置尝试。
6、带上充电器数据线及手机送站点检测。
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您好,很抱歉带来不便。
界面不显示充电,且充电功能确实存在故障:
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器,以排除接触不良导致;
2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试,如更换后可改善,即可推断配件异常导致。
由于您的机型不支持电池拆卸,不排除电池故障异常导致。若上述操作后问题仍存在,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问官网网点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
界面不显示充电,且充电功能确实存在故障:
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器,以排除接触不良导致;
2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试,如更换后可改善,即可推断配件异常导致。
由于您的机型不支持电池拆卸,不排除电池故障异常导致。若上述操作后问题仍存在,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问官网网点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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