Question

我的三星S4 i9508移动定制版，最近手机老师出现用的时候卡死，请问这个是什么问题

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果您的手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

手机已经过保，送去三星售后了，以前是原生态的4.4.2的系统，刷过5.0.1后，手机测试一天没什么问题，最近又出现，而且我发现是在电池有热量的时候，这种情况频繁出现，，手机电池是才换的新的。