汽车产品质量问题应该找哪个部门投诉
5个回答
2020-08-13
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汽车出现质量问题,如果4S店不解决,服务差的话,首先可以打厂家电话投诉,不过厂家一般是站在4S店的立场上,解决的可能性不太大。不如在第三方平台上投诉更有效。比如说车质网就很不错,投诉完之后4S店的态度会比以前好很多,会尽力帮你解决,一直求着你去撤诉。我觉着挺不错的,终于有人可以管他们了,你也可以去试试。
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楼主说的问题也是其它车主所思所想的问题,作为车主我们无论从哪个角度出发,我们都是一个弱势群体,并且由于多半4S店与厂家是合作关系,很少是有厂家的直营店,所以我们的售后无法得到保障。
在回答这个问题之前我也是一名车主,我在我的当地购买一辆国产的比亚迪汽车,但是在买完之后的第二年4S店就倒闭了,车子也就没有在4S店保养,后期使用中发现车身的侧裙生锈的特别厉害,简直都不能相信这是使用不到3年的车,无奈之下,只能跑异地的4S店去寻求质保,谁知道啊却吃了闭门羹,说我这车没有在4S店保养,无法享受质保。
于是我在百度贴吧了解情况才知道,大家都会这样的问题,其中有一朋友告诉我可以在车质网进行投诉,如果自己不懂的话可以直接拨打车质网的投诉服务热线,所以我也就听从了朋友的告知,打了投诉服务热线,说明了我的情况。
客服告诉我可以在百度查询车质网,用自己平常使用的手机号注册一个账号,就可以很方便的在网上将自己的问题表明清楚,车质网这边会将问题反馈到厂家,进而约束厂家协调解决问题。
现如今我的问题已经得到免费的解决做了全新的喷漆,在售后的指导下告诉我下次应该什么时候保养。所以对于车辆使用存在质量缺陷的朋友,不妨可以在车质网试一试,这这里也是非常感谢车质网,因为有了车质网,我们这些车主才有了依靠。
在回答这个问题之前我也是一名车主,我在我的当地购买一辆国产的比亚迪汽车,但是在买完之后的第二年4S店就倒闭了,车子也就没有在4S店保养,后期使用中发现车身的侧裙生锈的特别厉害,简直都不能相信这是使用不到3年的车,无奈之下,只能跑异地的4S店去寻求质保,谁知道啊却吃了闭门羹,说我这车没有在4S店保养,无法享受质保。
于是我在百度贴吧了解情况才知道,大家都会这样的问题,其中有一朋友告诉我可以在车质网进行投诉,如果自己不懂的话可以直接拨打车质网的投诉服务热线,所以我也就听从了朋友的告知,打了投诉服务热线,说明了我的情况。
客服告诉我可以在百度查询车质网,用自己平常使用的手机号注册一个账号,就可以很方便的在网上将自己的问题表明清楚,车质网这边会将问题反馈到厂家,进而约束厂家协调解决问题。
现如今我的问题已经得到免费的解决做了全新的喷漆,在售后的指导下告诉我下次应该什么时候保养。所以对于车辆使用存在质量缺陷的朋友,不妨可以在车质网试一试,这这里也是非常感谢车质网,因为有了车质网,我们这些车主才有了依靠。
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2015-06-05
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你好,汽车更换配件出现质量问题,可以找到当地运管所【汽车问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
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如果确定是汽车质量问题,并且厂家或者4S店不给您解决,您可以直接去车质网进行投诉,只要在上面进行投诉,厂家基本上都会很快的帮您解决,并且4S店的服务态度都会非常好的,不要怕4S店有报复的行为。
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