Question

vivoxist无法开机是怎么回事？一直停留在启动页面

Answer 1

您好！
建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

按着步骤三来做，没有进入recovery模式怎么办？

追答

如过进入不了recovery模式那建议您送到售后处理吧。很抱歉给您带来的不便，希望您能谅解。

Answer 2

　　系统使用时间长，临时文件、垃圾比较多，影响系统的稳定性，造成系统功能失常。　　　建议用下面的方法解决：

　　一、 手机连接充电器充电。

　　二、清除所有程序数据，强制恢复出厂设置。否则无法连接电脑刷机。

　　1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。

　　2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。

　　3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。

　　4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。

　　5、选择reboot，重新启动就可以了。

　　如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。

　　三、恢复后，如果系统不稳定，再刷机，最好用刷机工具，一键刷机，这样选择的刷机包兼容、稳定性好，不容易出现现在这种死机状况。