Question

vivo手机升级重启后开不了机，一直是开机画面，显示vivo字样，怎么办

vivo手机升级重启时，不小心碰到电源键，然后就开不了机了，怎么办

Answer 1

您好！

 根据您的描述，建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
3.若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

1，长按电源键没用
2，recovery模式进入不了
3，只能去售后了么？手机数据我还没备份，不会弄没了吧？

1，长按电源键没用
2，recovery模式进入不了
3，只能去售后了么？手机数据我还没备份，不会弄没了吧？

追答

建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

1.用户ROOT过手机，删除了某些系统应用或者更改了系统文件
升级后停留在机器人倒地界面，但是升级成功
2.recovery缺陷或者系统缺陷，非升级包有问题，只需要选择reboot system now重启手机或者长按开机键强制重启即可
3.升级后一直停留在vivo界面，无法开机
--有可能是升级导致数据错误，需要重新进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset

追问

1，没有root过
2，是系统自动提示的升级，然后下载安装的
3，recovery模式进入不了

Answer 3

vivo手机升级重启后开不了机，一直是开机画面，显示vivo字样，怎么办？
总是停留在VIVO界面，无法进入桌面，按住音量上键+电源键进入recovery， 然后点击关机。你可以尝试使用线刷宝刷机工具来解决这个问题，无需任何复杂操作，按照客户端操作提示，连接手机就可实现刷机！手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解决。