2个回答
展开全部
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.首先建议长按电源键重启,若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。
2.若您的手机后盖可拆卸,请更换其他原装电池尝试。
3.尝试进入安全模式,若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
4.如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询