Question

CSOL的密保卡丢失了该怎么办

Answer 1

关于这位朋友密保卡的丢失我表示遗憾，我的账号也设置有密保卡。对于密保卡有些玩家并不是很懂，在这里我用图片形式为大家展示密保卡丢失的处理方法：

首先进入官网

我们可以看到客服服务那里

点击账号密保

点击密保卡

我们可以看到下方就有其他的操作提示，点击密保卡挂失

由此我们可以通过注册的身份证进行挂失。

但很多玩家反映出来的一个情况就是当初的身份证信息是随便填写的并非自身真实的信息，对于此种情况，在我们并不知道注册时的信息时我们就需要更改注册信息。

我的第一个号也是这种情况，而我们具体该怎么办呢？

第一：我们可以通过再次实名认证的机会更改。

较早申请的账号如果并没有进行官网发出的实名认证，那我们就可以通过实名认证以达到对注册时的不正确信息的更改。

再次点击客服——实名认证

我的这个账号是比较后申请的所以已经实名认证，那么比较早申请的玩家可以通过这里进行更改，这里是可以让你重新填写的。

第二种情况，也是大部分人的情况，就是已经实名认证如何更改。

对于这种情况我们就需要去申诉了，类似于QQ。

我们再次进入到安全中心。

注意右侧，常见问题里面已经涵盖这种情况，我们点击进去。

由此我们可以进入到客服中心页面

我们可以在此中的多种渠道进行找回工作。

在这里我们点击通信证

进入到了会员中心

点击注册资料修改

我们便会进入申诉页面

剩下的步骤系统会自动引导我们完成。

如有其它的问题可以在线与客服联系拨打客服热线等其它方式，希望您愉快游戏，并注意保管账号信息，愉快游戏。

Answer 2

身份证是否是自己的？如果是，可以帮你登陆官网，直接用身份证解绑，身份证网上找的，我可以帮你查到账号身份证的姓名，根据姓名查找号码，然后解绑，不明白的再追问吧

Answer 3

世纪天成只有洛奇能用密保卡，你说的那是密保问题吧，如果你的号没被盗就甭管他，注意自己的账号安全就行了,如果你的账号被盗那就通过邮箱或者传真找回来，顺便问客服要下你的密保问题，因为那密保问题是改不了的。