Question

12306身份信息未通过核验 怎么办

Answer 1

　　12306身份信息核验未通过是指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过核验但未通过。
　　12306身份信息核验未通过怎么办
　　遇到12306身份信息核验未通过的情况时，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

　　如果遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。经窗口核验后，用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人)，可以在12306网站正常办理购票业务。