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一种可能是没设置好，你到设置里面设置，点进去里面有个声音和振动，有一条虚线可以由小到大调节。另外种可能是你下载到的铃声自身就没有声音，或者格式不符的问题。我建议到同步助手里面下载铃声，资源比较多，而且可以自己制作剪截铃声，最后把弄好的铃声导入手机就可以用了。祝你成功。
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没有声音的原因可能是：
设置没设置好。
系统没更新到最高版本。
喇叭坏了。
设置没设置好可以按以下方法解决。
点开设置进去里面有个声音和振动，有一条虚线可以由小到大调节。
如果不行就将手机升级到最新版本优化手机系统试试。
看看是否手机没完全升级好，重启后再尝试。
如不行就只能拿上保修卡和小票去专卖店维修了。
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可能是点到驾驶模式了
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