Question

三星a8连不上4G网什么办

设定也设成4G网了就是不行，求助

Answer 1

A8000若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。
注：当插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

如下您尝试：

1. 重新启动手机测试

2. 备份好手机的重要的资料（电话本，短信息，通话记录，第三方软件等）恢复出厂设置尝试

3. 以上不可以，建议将机器带去厂家指定授权的三星售后由专业的工程师帮您解决，谢谢