Question

EMS显示已经妥投了可是我还是没收到啊

EMS显示已经妥投了可是我还是没收到啊！！号是EF946027993CN

Answer 1

EMS网上显示妥投，说明已经到镇上网点了，可以直接去取件的，不会丢的。

1、邮局可能因货物还未投递，但因时限问题（EMS是联网的，邮件超时投递上级知道影响邮局的先进性评比）所以会提前录入“妥投”信息。

2、EMS的“妥投”有妥善投递给本人和妥善交给投递员的意思。

注意事项：

EMS（即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。

该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

Answer 2

EF946027993CN

您的邮件于 2009-01-02 15:00:00（宝鸡）已妥投
投递结果： 单位收发章收发章收

处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2008-12-30 13:03:00 宜川县城关邮政支局 收寄
2009-01-01 19:41:35 西安航站南院 到达处理中心,来自宜川县邮政局
2009-01-01 20:48:35 西安航站南院 离开处理中心,发往宝鸡市
2009-01-02 08:28:36 宝鸡市 到达处理中心,来自西安航站南院
2009-01-02 11:04:46 宝鸡市 安排投递
2009-01-02 15:00:00 宝鸡 妥投

从以上的显示来看,是有人代收了,再问问是谁收的

Answer 3

你的收件地点是什么，公共的地方吗？比如学校，单位。如果是这些你就问问是不是有人帮你拿了，要不是的话，你就得去找ems了，先打电话，11185问问是具体的哪个ems局收的件，再再找具体的人。最好别是这样，很麻烦的。good lucky

Answer 4

打电话查这个单号，如果那个小姐说已经有人签收，就问签收人的姓名，然后看是不是认识的代签，如果不是，就打电话追究EMS的责任，还好，不是很麻烦的，会找到你的东西

Answer 5

　　快递记录显示“已收”，但买家未收到货，有以下几种情况及解决方法：
　　1：现在由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求，需要要某一时间以前必须全部派送完毕，但由于实际情况不同，会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕，所以，派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”，以至产生快递已签收，但买家还未收到。
　　2：还有一个情况就是，快递是收门卫等代收的，代收的同时，快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到，或者过些时间才至门卫去收，所以也会产生这种情况。
　　解决方法：
　　通过快递单号，并且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递，并且会电话联系收件方最终的实际情况。