Question

路由器和猫都连接正常，手机和电脑连接后没有网络

电脑显示有网有速度但是打不开网页。路由器和猫的指示灯都正常

Answer 1

如果电脑网络图标上有感叹号、网络受限
Ⅰ、新装宽带或者路由器，可能PPPOE拨号的宽带帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”！！！
Ⅱ、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧（一般1小时左右，最长2天也可能）
Ⅲ、检查路由器与宽带猫的网线是否接触良好

反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，请拔打宽带服务电话，报修

猫、路由器全部重启，试试看

追问

没有叹号，单独链接猫的时候可以上网，加上路由器就不行了

追答

检查路由器的设置情况，路由器状态页面会显示是否连网

【1】没有猫，或者猫带路由器，新路由器要设置成“动态IP”
【2】猫如果不带路由器，新路由器要设置成“PPPOE拨号”,用办理宽带时给的帐号和密码，注意区分“大小写字母”（电脑不能再拨号，可以直接上网了）