Question

手机是联想k30-t。手机屏正常的，屏幕亮着，可是操作无效，只能关机重启，怎么办啊

Answer 1

联想乐檬K30-t手机无法操作，只能关机重启，核实是否第三方软件界面，卸载尝试。频繁出现可备份资料防止数据丢失，恢复出厂设置。无效则联系售后站点检测。

Answer 2

建议试一试：
1、在手机关机状态下，同时按住电源键，音量减键（注意：各种手机不同，进入方式也不同，有的还要+HOME键，具体的最好是网上搜索）。
2、进入 Recovery模式松开用音量键上下移动、用home键（一般下部中间的房子标志、点击可以进入主桌面）或者开机键确定。
3、选择wipe data /factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。
4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。