Question

vivo5手机，一直亮着绿灯，开不开机，怎么回事？

Answer 1

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，如果还不行，建议到售后处理的， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

追问

谢谢了！我按了十几秒以后可以开机了

想加分吗？

追答

不需要的，如果您手机有任何问题可以随时来咨询我们的，祝您生活愉快。

追问

好吧！

谢谢

Answer 2

1. 长按电源键10秒强制重启手机

2. 让手机先充一段时间电（半小时及以上）在长按电源键10秒强制重启手机试试

3. 3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（这一步是恢复出厂设置）

4. 到售后检测维修
   

Answer 3

如果能进入RECOVERY模式，双清试一下。
如果不能，刷机。

Answer 4

不够电了，充电后再试。
或 处于进入不了系统状态，可以做一次 强制关机 再试。